R-musica
Garantie
Die R-musica-Garantie dient zur Qualitätssicherheit und soll
quantitativen Produktionen vorbeugen. Somit werden alle Aufträge
auf überdurchschnittlich hohem Preis / Leistungs- Niveau realisiert.
Durch ständige Kontrolle und Schulungen unserer Partnerstudios
ist die Garantie übergreifend.
Preis / Leistungs- Garantie
Sollte eine unser Produktionen zum gleichen oder niedrigeren Preis,
mit der Gleichen oder höheren Qualität realisiert werden,
wird das Geld zurückerstattet*.
Die Definition von Qualität wird im Allgemeinen durch einen
direkten Vergleich der Gesamtproduktionen festgelegt und von R-musica
überprüft.
Um Willkür vorzubeugen ist der Vergleich als kulant anzusehen.
Nur deutlich schlechtere Produktionen fallen nicht in den Garantieanspruch.
Sollte ein Kunde sich dazu entschließen, ein anderes Studio
zu besuchen, um das gleiche Projekt zu realisieren, ist von einer
Zufriedenstellung nicht auszugehen.
Alleine diese Tatsache erfüllt einen großen Teil des
Garantieanspruches.
Sollte es zu einem Vergleich kommen, sind die Produkte der beiden
Produktionen, sowie die Rechnung des Vergleichsstudios, an R-musica
zu senden.
Der Zeitraum des Zusendens darf 3 Monate, ab der Fertigstellung
des Projektes bei R-musica,
nicht überschreiten.
Ebenfalls werden nur Produktionen akzeptiert, die nach der Projekt-Fertigstellung
bei R-musica entstanden sind. |